售后/返修及供应商物资寄送规范温馨提醒

尊敬的客户/合作伙伴:

感谢您对我们产品和服务的信任与支持!为进一步规范我司仓库的收发货管理流程,确保所有返修、售后及供应商寄送物资能够被及时、准确地接收、登记与处理,并杜绝因货物信息不清导致的物资滞留、丢失或延误等风险,我们特此更新并要求您遵循以下物资寄送规范。

寄送前准备与流程

1. 事先沟通(必须步骤)

请您在寄出任何物资前,务必先行联系您的专属客户经理或对接服务人员,以告知寄送物品内容、数量、目的,并获取最高效的服务支持。

2. 寄送信息单要求(重要)

为确保货物被准确接收与快速处理,请您随货附带或在快递面单上清晰注明以下关键信息:

• 收件人/联系人: 统一填写我司指定的仓库(避免使用个人姓名)

• 联系电话: 统一填写我司指定的仓库联系电话

• 详细地址: 统一填写我司指定的收货地址

• 内部对接人(必填): 请务必注明我司负责您业务的客户经理或对接人员姓名

• 寄送目的(必填): 简要注明物资类型和目的,例如:【返修】产品A – 订单号XXXX,或 【供应商供货】项目Y物资

特别提醒:请勿直接寄送给您的客户经理或对接人员的个人名下。所有寄送至个人名下的物资,可能因人员出差、离岗或其他内部流程限制,导致滞留、丢失或处理延误。

寄送后跟进

1. 主动告知

在货物寄出后,请您立即将物流公司名称、运单编号、预估到货时间等完整的寄送信息,转发给您的客户经理或对接服务人员。

此举是为了便于我司仓库进行提前预登记,一旦货物到达,即可快速匹配处理,大幅缩短您的等待时间。

我们致力于为您提供最顺畅、最可靠的支持与服务。遵循上述规范是确保高效、无误处理您物资的关键步骤。

感谢您的理解与配合!如有任何疑问,欢迎随时联系我们的服务人员。

仓库服务

第一仓库

Warehouse No. 1

第二仓库

Warehouse No. 2

第八仓库

Warehouse No. 8

第九仓库

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第十仓库

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