概要
南京先飞机器人技术有限公司是依据中华人民共和国法律成立的有限责任公司（以下简称“先飞技术”或“我们”）。我们重视维护和保护用户的个人信息。本政策适用于先飞技术的全部产品和服务。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件： suggest@allxianfei.com
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
先飞技术仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。
1. 产品咨询与客户服务
当您通过本网站的联系表单、留言功能、电子邮件或其他公开联系方式与我们沟通时，我们可能会收集：
· 您的姓名或称呼；
· 电子邮箱地址、电话号码或其他联系方式；
· 您咨询的产品型号、采购需求及应用场景；
· 您主动提交的留言、附件、图片或其他资料；
· 为处理您的请求而产生的必要沟通记录。
我们使用这些信息为您提供产品介绍、技术咨询、业务沟通、售后支持及其他您主动请求的服务。
请勿在留言或附件中提交与咨询目的无关的身份证件、银行卡信息、密码或其他敏感个人信息。
2. 产品售后与技术支持
当您向我们申请售后服务、故障排查或技术支持时，我们可能会根据具体情况收集产品型号、故障描述、相关日志、照片及其他必要的技术资料。
这些信息仅用于确认产品情况、分析故障、提供技术支持及改善服务质量。若相关技术资料可能包含个人信息，我们会在必要范围内进行处理。
3. 网站统计与体验优化
为了解网站访问情况、评估页面使用效果并优化网站内容，我们可能使用网站统计工具或类似技术处理访问数据。
根据实际使用的工具及其配置，相关数据可能包括页面访问量、访问来源、浏览器和设备信息以及用户与页面的交互情况。
对于非网站基本运行所必需的 Cookie 或类似技术，我们将在适用法律要求的情况下取得您的同意，并提供相应的管理或退出方式。
4. 其他处理目的
如我们需要将个人信息用于本政策未说明的其他目的，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们将按照适用法律的要求履行告知义务，并在需要时取得您的同意。
二、Cookie 及类似技术的使用
为了保障本网站正常运行并改善访问体验，我们可能使用 Cookie、像素标签或类似技术。
这些技术可能用于以下目的：
1. 必要功能：保障网站基本功能正常运行。
2. 安全保障：识别异常访问、降低恶意请求风险并维护网站安全。
3. 网站分析：了解网站访问量、页面表现和访问趋势。
4. 其他可选功能：如果网站实际启用了相关功能，可能用于记录用户偏好或评估网站推广效果。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用部分 Cookie 可能影响网站的部分功能。
如果本网站部署了 Cookie 同意管理工具，您可以通过网站提供的相关设置查看或调整非必要 Cookie 的使用偏好。
三、我们如何共享、转让和公开披露个人信息
我们重视您的个人信息，不会在没有合法依据的情况下任意共享、转让或公开披露您的个人信息。
1. 共享个人信息
在以下必要情形下，我们可能会与相关第三方共享您的个人信息：
· 网站技术服务商：为网站托管、维护、安全防护、数据备份和故障排查提供服务的供应商；
· 客户服务及通信服务商：为发送必要的业务通知、处理咨询或提供客户服务提供支持的服务商；
· 网站分析服务商：如本网站实际使用第三方统计工具，可能根据工具配置处理必要的访问或设备数据；
· 其他依法有权接收信息的主体：根据法律法规、监管要求或具有法律效力的法律文书进行必要的信息提供。
我们会根据具体业务场景，尽可能限制共享的信息范围，并依法履行适用的告知、同意或其他合规义务。
第三方在处理个人信息时，应按照适用法律及相关约定履行相应义务。第三方如基于自身目的独立处理个人信息，还应依照其适用的隐私政策或相关规则处理。
2. 转让个人信息
除取得您的有效同意、法律法规另有规定或其他具有合法依据的情形外，我们不会任意转让您的个人信息。
如发生合并、分立、解散、资产转让或其他涉及个人信息转移的情形，我们将按照适用法律要求向您告知相关情况，并要求信息接收方继续履行个人信息保护义务；法律另有规定的，从其规定。
3. 公开披露个人信息
除取得您的单独同意、法律法规要求或其他具有合法依据的情形外，我们不会公开披露您的个人信息。
如果您主动在公开留言区或其他公开区域发布信息，请注意相关内容可能被其他用户或第三方查看、复制或传播。
四、我们如何存储和保护个人信息
1. 存储方式及期限
我们会根据个人信息的处理目的、法律法规要求及实际服务需要，确定个人信息的存储期限。
在达到处理目的、完成相关服务或不再需要保留个人信息时，我们将按照适用法律要求删除或进行匿名化处理；法律法规规定的保存期限尚未届满，或者技术上难以删除但仍需依法保存的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
2. 存储地点
我们将根据本网站实际使用的服务器、数据库及第三方服务配置确定个人信息的存储地点，并按照适用法律法规的要求履行相应的个人信息保护义务。
3. 安全保护措施
我们将根据个人信息的类型、处理目的和潜在风险，采取合理且必要的安全措施，包括但不限于：
· 通过权限控制限制对个人信息的访问；
· 在适用情况下使用加密、脱敏或其他安全技术；
· 采取网站安全防护、漏洞修复和系统维护措施；
· 对相关人员进行必要的安全管理和保密要求；
在发生安全事件时，依法采取补救措施并履行必要的通知或报告义务。
尽管我们会采取合理措施保护您的个人信息，但互联网传输和电子存储并不能保证绝对安全。
五、您对个人信息享有的权利
在适用法律规定的范围内，您可以就自己的个人信息行使以下权利：
1. 查询和复制
您可以向我们提出申请，查询或获取我们持有的与您有关的个人信息。
2. 更正和补充
如果您发现个人信息不准确或不完整，可以联系我们申请更正或补充。
3. 删除个人信息
在符合法律规定的情形下，您可以申请删除个人信息，例如处理目的已经实现、无法实现或不再必要，或者我们违反法律法规或与您的约定处理个人信息等情形。
4. 撤回同意
对于基于您的同意开展的个人信息处理活动，您可以依法撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已经开展的处理活动的合法性。
5. 获取个人信息处理规则说明
您可以向我们咨询有关个人信息处理目的、处理方式、个人信息种类及其他适用法律规定的事项。
6. 如何行使上述权利
如需行使上述权利，请通过本政策“如何联系我们”章节所列的联系方式提交申请。
为保护您的信息安全，我们可能需要核实您的身份。对于合理且符合法律要求的请求，我们将在适用法律规定的期限内予以处理。如无法满足您的请求，我们将依法向您说明原因。
六、第三方网站及服务
本网站可能包含指向第三方网站、社交媒体平台、视频平台或其他外部服务的链接，也可能嵌入由第三方提供的视频或其他内容。
当您点击相关链接、播放嵌入内容或使用第三方服务时，第三方可能根据其自身隐私政策收集或处理您的信息。相关处理活动不一定由我们控制。
我们建议您在使用相关服务前阅读对应的隐私政策及使用条款。
对于第三方独立运营的网站和服务，其个人信息处理行为由相关第三方依法负责。
七、未成年人的个人信息保护
本网站主要面向有产品了解、技术交流或其他合理业务需求的用户。
如果您是未成年人，请在父母或其他监护人的指导下使用本网站，并在适用法律要求的情况下取得监护人的同意。
如果我们发现自己在未依法取得必要同意的情况下处理了未成年人的个人信息，将按照适用法律要求采取相应措施。
八、本隐私政策的更新
我们可能根据法律法规、业务变化、网站功能调整或个人信息处理方式的变化，对本隐私政策进行更新。
更新后的政策将在本网站适当位置发布，并标注更新日期。若更新涉及个人信息处理目的、处理方式或个人信息种类的重大变化，或者依法需要重新取得您的同意，我们将采取适当方式履行告知义务，并在需要时取得您的同意。
建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的个人信息。
九、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以联系个人信息保护团队和个人信息保护负责人，联系方式为suggest@allxianfei.com。